Mitsubishi Heavy Industries: 5 jaar garantie via de officiële Nederlandse importeur

Een airco is een investering voor tien tot vijftien jaar. Juist daarom is het belangrijk dat u weet waar uw toestel vandaan komt. Een lage prijs via het buitenland lijkt aantrekkelijk, maar kan u uiteindelijk meer kosten dan u bespaart.

5 jaar fabrieksgarantie, zonder registratie

Voor alle in Nederland geleverde producten van Mitsubishi Heavy Industries geldt een garantietermijn van 5 jaar na levering. Binnen die termijn worden defecte onderdelen gratis omgeruild, mits aan de voorwaarden is voldaan.
Het prettige aan deze regeling: u hoeft niets te registreren. Waar u bij Daikin het toestel binnen 6 maanden moet aanmelden in een apart platform (Stand By Me), geldt de 5 jaar bij Mitsubishi Heavy Industries automatisch. U moet wel kunnen aantonen dat het toestel via het officiële Nederlandse kanaal is geleverd: bewaar daarom uw aankoopfactuur en de serienummers van de units.

Grijze import: dan vervalt de 5 jaar

De 5 jaar geldt alleen voor producten die via de officiële Nederlandse importeur op de markt zijn gebracht. Komt uw toestel via grijze import uit een ander land, dan valt het buiten deze regeling en moet een eventuele claim worden geregeld in het land van herkomst.

In de praktijk is dat zeer ingewikkeld. U moet contact leggen met een buitenlandse vestiging in een andere taal, aantonen waar en wanneer het toestel oorspronkelijk werd geleverd, en de afhandeling via dat land laten verlopen. Een claim in landen als Spanje of in het oostblok blijkt daardoor zeer moeizaam, terwijl uw airco ondertussen stilstaat. U valt dan terug op de wettelijke garantie, die lastig te claimen is.

Voor Belgische klanten is kopen via Nederland om dezelfde reden de verstandige keuze: de afstand is klein, de lijnen zijn kort en de taal is geen barrière, in tegenstelling tot de route via Zuid-Europa.

Voorwaarden in het kort

De 5 jaar geldt alleen als:

• Het systeem in bedrijf is gesteld door een erkend F-gassen monteur.
• Er jaarlijks aantoonbaar onderhoud wordt gepleegd door een erkend F-gassen monteur.
• De aankoopfactuur en serienummers op verzoek overlegd kunnen worden, met opgave van de storingscode en de aard van de storing.

Belangrijk: de fabrieksgarantie dekt de onderdelen, niet automatisch het arbeidsloon en de voorrijkosten na het eerste jaar. Die afspraak ligt bij de installateur en wordt vaak via een onderhoudscontract geregeld.

Mitsubishi Heavy Industries kan aanvullende of gewijzigde voorwaarden hanteren. De fabrieksgarantie wordt verleend door Mitsubishi Heavy Industries en loopt buiten Airco-webwinkel.nl om: de afhandeling van een claim verloopt via uw installateur.

Conclusie

Een airco koopt u voor de lange termijn. Mitsubishi Heavy Industries biedt een ruime fabrieksgarantie van 5 jaar zonder gedoe met registratie, mits het toestel via de officiële Nederlandse importeur is geleverd en correct in bedrijf is gesteld. Onze toestellen komen via dat officiële kanaal, met korte lijnen voor zowel Nederlandse als Belgische klanten.